IntraService: Efektywna aplikacja do zarządzania zgłoszeniami
IntraService to zaawansowana aplikacja na system Android, która pełni funkcję uniwersalnego systemu Service Desk do zarządzania zgłoszeniami i incydentami. Umożliwia automatyzację procesu przyjmowania zgłoszeń od klientów oraz użytkowników, a także skuteczne zarządzanie danymi. Aplikacja jest łatwa do skonfigurowania zarówno dla interakcji wewnętrznych w firmie, jak i dla wsparcia zewnętrznych klientów. Wymaga posiadania licencji na główny produkt z webowym interfejsem oraz podania odpowiednich danych logowania w ustawieniach.
Aplikacja oferuje szereg funkcji, które ułatwiają zarządzanie zgłoszeniami, takich jak możliwość przeglądania zgłoszeń według zapisanych filtrów oraz ich wyszukiwania. Użytkownicy mogą tworzyć nowe zgłoszenia, przypisywać wykonawców oraz ustalać terminy realizacji. Istnieje także opcja zmiany statusu zgłoszenia przez wykonawcę oraz dodawania komentarzy, co pozwala na bieżąco kontrolować status zgłoszeń zarówno przez użytkowników, jak i klientów.
